Broxtal – Privacybeleid #

Dit privacybeleid beschrijft hoe Broxtal, een merk dat eigendom is van en wordt beheerd door Broxtal, samen met zijn dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen ("Broxtal", "wij", "ons" en/of "onze"), omgaat met persoonlijke gegevens die online (via onze websites) en offline (via klantenservicekanalen, winkellocaties en persoonlijke promotieactiviteiten) worden verzameld.

Informatie die wij verzamelen #

Wij verzamelen persoonsgegevens van u wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt en door uw gebruik van de Site. Deze informatie kan het volgende omvatten:

• Informatie die u ons verstrekt wanneer u onze website gebruikt (bijv. uw naam, contactgegevens, geslacht, productrecensies en alle informatie die u toevoegt aan uw accountprofiel);
• Transactie- en factuurgegevens, als u aankopen bij ons doet of onze website gebruikt (bijv. creditcard-/debetkaartgegevens en leveringsgegevens);
• Gegevens over uw interacties met ons (bijvoorbeeld als u contact opneemt met onze klantenservice of met ons communiceert via sociale media);
• Informatie die u ons verstrekt wanneer u meedoet aan een wedstrijd of deelneemt aan een enquête;
• Informatie die automatisch wordt verzameld met behulp van cookies en andere trackingtechnologieën (bijvoorbeeld welke pagina's u hebt bekeken en of u op een link in een van onze e-mailupdates hebt geklikt). We kunnen ook informatie verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website;
• Andere informatie die nodig is om de website aan te bieden, bijvoorbeeld kunnen we toegang krijgen tot uw locatie als u ons daarvoor toestemming geeft.

Als u ook in een van onze winkels winkelt, kunnen we de informatie die u ons in de winkel verstrekt (bijvoorbeeld als u een aankoop doet of u zich in de winkel aanmeldt voor onze mailinglijst) combineren met de bovenstaande informatie.

Informatie die we automatisch verzamelen #

Wanneer u onze sites bezoekt, communiceert met ons of onze winkels bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie. Om deze informatie te verzamelen, kunnen wij gebruikmaken van cookies, webbakens en soortgelijke technologieën. De informatie die wij automatisch verzamelen, kan het volgende omvatten:

• URL's die bezoekers naar onze websites verwijzen;
• Zoektermen die worden gebruikt om onze websites te bereiken;
• Details over de e-mails die we versturen, zoals openingen, klikken en uitschrijvingen;
• Details over de apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze websites (zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatinformatie en besturingssysteeminformatie);
• Details over uw interactie met onze websites (zoals de datum, tijd, duur van het bezoek en specifieke pagina's die u tijdens uw bezoeken aan onze websites hebt bekeken, verwijzingsactiviteit en welke e-mails u mogelijk hebt geopend);
• Informatie over activiteiten in onze winkels, zoals via gesloten televisiecircuits voor veiligheidsmonitoring of geofencing om het verkeer in onze winkels te identificeren; en
• Gebruiksinformatie (zoals het aantal bezoekers van onze websites en de frequentie waarmee zij onze websites bezoeken).

We kunnen deze informatie koppelen aan uw Broxtal-account, indien u die heeft, het apparaat dat u gebruikt om verbinding te maken met onze diensten, of e-mail- of sociale media-accounts die u gebruikt om met Broxtal te communiceren. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, kunt u ons cookiebeleid raadplegen.

Hoe wij uw informatie gebruiken #

Afhankelijk van hoe u onze Site gebruikt, uw interacties met ons en de toestemming die u ons geeft, gebruiken wij uw persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestelling uit te voeren en uw online account te onderhouden.
• Om vragen of klachten aan ons klantenserviceteam te beheren en te beantwoorden.
• Om de website aan u te personaliseren en u inhoud te tonen waarvan wij denken dat u die het meest interessant vindt, op basis van uw accountgegevens, uw aankoopgeschiedenis en uw browse-activiteit.
• Om de website te verbeteren en te onderhouden, en het gebruik ervan te monitoren.
• Voor marktonderzoek, bijvoorbeeld om u te vragen om feedback over onze producten.
• Om u marketingberichten te sturen en u gerichte advertenties te tonen, wanneer we uw toestemming hebben of anderszins toestemming hebben om dit te doen.
• Om veiligheidsredenen, om fraude te onderzoeken en waar nodig om onszelf en derden te beschermen.
• Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

Wij baseren ons op de volgende rechtsgrondslag, onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, om uw persoonsgegevens te verwerken:

• Omdat de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om stappen te ondernemen voordat we een overeenkomst met u aangaan (bijvoorbeeld wanneer u een aankoop bij ons heeft gedaan, gebruiken we uw persoonsgegevens om de betaling te verwerken en uw bestelling uit te voeren).
• Omdat we uw toestemming hebben verkregen (bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt met een vraag, wanneer u optionele informatie toevoegt aan uw accountprofiel of wanneer u toestemming geeft om marketingberichten van ons te ontvangen).
• Omdat het in ons gerechtvaardigd belang als e-commerceprovider is om onze diensten te onderhouden en te promoten. We streven er altijd naar om meer inzicht te krijgen in onze klanten, zodat we de beste producten en klantervaring kunnen bieden. We gebruiken informatie over u om uw weergave van de website aan te passen, zodat deze interessanter en relevanter wordt met betrekking tot de getoonde producten en aanbiedingen.

Wie heeft toegang tot uw informatie? #

Externe dienstverleners

We kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners die namens Broxtal optreden om sommige van de hierboven beschreven diensten uit te voeren. We delen bijvoorbeeld bepaalde informatie met dienstverleners die helpen bij het verwerken van creditcards en betalingen, het hosten, beheren en onderhouden van onze gegevens, het versturen van e-mails, het uitvoeren van onderzoek en analyses, reclame, analyses of het beheren van bepaalde diensten en functies. Indien nodig kunnen we ook informatie over u delen met onze professionele adviseurs, waaronder accountants, auditors, advocaten, verzekeraars en bankiers. Deze dienstverleners kunnen in de loop van de tijd veranderen, maar we zullen altijd gebruikmaken van betrouwbare dienstverleners van wie we eisen dat ze passende veiligheidsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met ons beleid. We staan hen alleen toe om uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en, indien van toepassing, in overeenstemming met onze instructies en de bepalingen van dit beleid en de toepasselijke wetgeving.

Advertentie- en analysediensten geleverd door anderen #

We kunnen anderen toestaan om namens ons analytische diensten te verlenen en advertenties te tonen op het internet en in mobiele applicaties. Zij kunnen cookies, webbakens en andere technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over uw gebruik van de Diensten en andere websites en applicaties, waaronder uw IP-adres, apparaat-ID, webbrowser, mobiele netwerkinformatie, bekeken pagina's, tijd doorgebracht op pagina's of in apps, aangeklikte links en conversie-informatie. Deze informatie kan door Broxtal en anderen worden gebruikt om onder andere gegevens te analyseren en bij te houden, de populariteit van inhoud te bepalen, advertenties en inhoud te leveren die zijn afgestemd op uw interesses op onze Diensten en andere websites, en om uw online activiteiten beter te begrijpen. Voor meer informatie over op interesses gebaseerde advertenties, of om u af te melden voor het gebruik van uw webbrowsinginformatie voor op interesses gebaseerde advertentiedoeleinden, gaat u naar www.aboutads.info/choices. Europese gebruikers kunnen zich afmelden voor het ontvangen van gerichte advertenties via de European Interactive Digital Advertising Alliance.

We kunnen ook samenwerken met derden om u advertenties te tonen als onderdeel van een aangepaste campagne op platforms van derden (zoals Facebook of Google). Als onderdeel van deze advertentiecampagnes kunnen wij of platforms van derden informatie over u, zoals uw e-mailadres, omzetten in een unieke waarde die kan worden gekoppeld aan een gebruikersaccount op deze platforms, zodat we meer te weten kunnen komen over uw interesses en u advertenties kunnen tonen die zijn aangepast aan uw interesses. Houd er rekening mee dat de platforms van derden u mogelijk keuzes bieden over het al dan niet weergeven van dit soort op maat gemaakte advertenties.

Uw rechten en keuzes #

Uw Broxtal-account beheren of deactiveren

U kunt uw accountgegevens, waaronder uw profiel, contactgegevens, betalings- en verzendgegevens, op elk moment bekijken, bijwerken of wijzigen door in te loggen op uw Broxtal-account. U kunt uw Broxtal-account ook deactiveren door een e-mail te sturen naar [email protected].

Afmelden voor e-mailmarketing

U kunt zich op elk moment afmelden voor onze promotionele e-mails door de instructies in die e-mails te volgen. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van dergelijke berichten, houd er dan rekening mee dat we u mogelijk nog steeds niet-promotionele e-mails blijven sturen (zoals e-mails met orderbevestigingen of e-mails over wijzigingen in onze juridische voorwaarden).

Cookies beperken

De meeste webbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. U kunt er meestal voor kiezen om uw browser zo in te stellen dat browsercookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies te verwijderen of te weigeren, dit van invloed kan zijn op de beschikbaarheid en functionaliteit van onze websites.

Kinderen #

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Als u reden hebt om aan te nemen dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Informatiebeveiliging #

We doen er alles aan om uw gegevens veilig te houden. We gebruiken een combinatie van technische, administratieve en fysieke controles om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Dit omvat het gebruik van Transport Layer Security ("TLS") om veel van onze diensten te versleutelen. Geen enkele methode voor het verzenden of opslaan van gegevens is echter volledig veilig. Als u zich zorgen maakt over de veiligheid, neem dan contact met ons op.

Gegevensoverdracht en Privacy Shield #

Broxtal heeft zijn hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk en we hebben vestigingen en entiteiten in het Verenigd Koninkrijk en andere landen. Als zodanig kunnen we uw persoonsgegevens overdragen naar, opslaan in of openen in rechtsgebieden die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als uw eigen rechtsgebied. We zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens een adequaat niveau van bescherming krijgen in de rechtsgebieden waar we ze verwerken.

Wanneer wij persoonsgegevens van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland naar de Verenigde Staten overdragen, doen wij dit op basis van een goedgekeurd mechanisme voor gegevensoverdracht, zoals de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn aangenomen. We voldoen ook aan het EU-VS-privacyschildkader en het Zwitsers-VS-privacyschildkader zoals uiteengezet door het Amerikaanse Ministerie van Handel met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonsgegevens die worden overgedragen van de Europese Unie en Zwitserland naar de Verenigde Staten (gezamenlijk de "privacyschildbeginselen"). Broxtal heeft aan het Ministerie van Handel verklaard dat het zich houdt aan de privacyschildbeginselen. Voor meer informatie over het Privacy Shield-programma en om onze certificering te bekijken, gaat u naar https://www.privacyshield.gov/.

In overeenstemming met de Privacy Shield-principes zetten wij ons in om klachten over onze verwerking van uw persoonsgegevens op te lossen. Personen uit de EU, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland die vragen of klachten hebben over onze naleving van het Privacy Shield-programma, dienen eerst contact met ons op te nemen. Wij hebben ons er verder toe verbonden om onopgeloste Privacy Shield-klachten door te verwijzen naar JAMS, een alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie in het Verenigd Koninkrijk. Als u geen tijdige bevestiging van uw klacht van ons ontvangt, of als wij uw klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, neem dan contact op met of ga naar https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim voor meer informatie of om een klacht in te dienen. De diensten van JAMS worden u kosteloos aangeboden.

Onder bepaalde voorwaarden kunt u een beroep doen op bindende arbitrage om uw klacht op te lossen. Broxtal is onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Federal Trade Commission.

Als wij persoonsgegevens die onder het Privacy Shield naar de VS zijn overgedragen, delen met een externe dienstverlener die deze gegevens namens ons verwerkt, zijn wij aansprakelijk voor de verwerking door die derde partij in strijd met de Privacy Shield-beginselen, tenzij wij kunnen aantonen dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de gebeurtenis die aanleiding heeft gegeven tot de schade.

Europese ingezetenen #

Verzoeken van betrokkenen

Als u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. U hebt mogelijk ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of om ons te verzoeken deze te beperken. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u hier een verzoek indienen. Als u een Broxtal-account hebt, kunt u ook bepaalde persoonsgegevens bekijken, bijwerken en verwijderen door in te loggen op uw account.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Als u een inwoner van Europa bent, verwerken wij uw persoonsgegevens wanneer:

• We uw persoonsgegevens moeten gebruiken om onze verantwoordelijkheden uit hoofde van onze overeenkomst met u na te komen (bijvoorbeeld het verwerken van betalingen voor en het leveren van de Broxtal-producten die u hebt besteld).
• We een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking van uw persoonsgegevens. We kunnen uw persoonsgegevens bijvoorbeeld verwerken voor prestatiemarketingactiviteiten, om gegevensanalyses uit te voeren en om onze diensten te leveren, te beveiligen en te verbeteren.
• We dit moeten doen om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan we onderworpen zijn.
• We dit moeten doen om uw vitale belangen of die van anderen te beschermen.
• We hebben uw toestemming om dit te doen, die u op elk moment kunt intrekken.

Verzoeken van betrokkenen

Als u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. U hebt mogelijk ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of ons te verzoeken deze te beperken. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u een verzoek indienen via e-mail [email protected]. Als u een Broxtal-account hebt, kunt u ook bepaalde persoonsgegevens bekijken, bijwerken en verwijderen door in te loggen op uw account.

Vragen of klachten

Als u een Europese ingezetene bent en u heeft een zorg over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken die wij niet kunnen oplossen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw woonplaats. Voor de contactgegevens van uw relevante lokale gegevensbeschermingsautoriteit kunt u deze lijst raadplegen of, als u een ingezetene van Zwitserland bent, contact opnemen met de FDPIC.

Privacyrechten in Californië #

De California Consumer Privacy Act of "CCPA" (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) en de Shine the Light-wet (Cal. Civ. Code § 1798.83) verlenen consumenten die in Californië wonen bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens. Als u een inwoner van Californië bent, is dit gedeelte op u van toepassing.

California Consumer Privacy Act

De CCPA verplicht ons om de volgende informatie bekend te maken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonsgegevens. In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonsgegevens verzameld: identificatiegegevens; commerciële informatie; demografische informatie (houd er rekening mee dat sommige demografische informatie kan worden beschouwd als kenmerken van beschermde classificaties onder staats- of federale wetgeving); internet- of elektronische netwerkactiviteit; geolocatiegegevens; audio-, elektronische, visuele, thermische, olfactorische of soortgelijke informatie; gevolgtrekkingen; en andere categorieën persoonsgegevens die betrekking hebben op of redelijkerwijs in verband kunnen worden gebracht met u. Voor voorbeelden van de precieze gegevens die we verzamelen, zie 'Informatie die we verzamelen' hierboven. We verzamelen persoonsgegevens voor de zakelijke of commerciële doeleinden die worden beschreven in het gedeelte 'Hoe we uw informatie gebruiken' hierboven. In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonsgegevens voor zakelijke doeleinden bekendgemaakt aan de volgende categorieën ontvangers:

Broxtal verkoopt uw persoonsgegevens niet. We staan onze advertentiepartners toe om bepaalde apparaat-ID's en elektronische netwerkactiviteiten via onze Diensten te verzamelen om advertenties te tonen die zijn afgestemd op uw interesses. Als u niet wilt dat uw persoonsgegevens worden gebruikt voor gerichte advertenties, raadpleeg dan het gedeelte Advertentie- en analysediensten van derden hierboven.

Onder voorbehoud van bepaalde beperkingen hebben consumenten in Californië het recht om (1) meer informatie te vragen over de specifieke onderdelen en categorieën van persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken en openbaar maken, (2) te verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens, (3) zich af te melden voor eventuele "verkoop" van uw persoonsgegevens, en (4) niet te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van deze rechten. U kunt een verzoek indienen om meer te weten te komen over uw persoonsgegevens of om deze te verwijderen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Daarnaast kunt u een verzoek om toegang indienen door te bellen naar 1-855-929-2179. Wij zullen uw verzoek verifiëren door na ontvangst van uw verzoek contact met u op te nemen om uw identiteit te verifiëren. Houd er rekening mee dat wij bepaalde informatie kunnen bewaren zoals vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Als u verzoekt om verwijdering van uw persoonsgegevens, zijn bepaalde van onze producten en diensten mogelijk niet langer voor u beschikbaar.

Shine the Light

De wetgeving van Californië staat inwoners van Californië toe om bepaalde details op te vragen over hoe hun informatie wordt gedeeld met derden voor direct marketingdoeleinden, of om zich af te melden voor een dergelijke uitwisseling. Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor hun eigen direct marketingdoeleinden.

Links naar andere websites en inhoud van derden #

We kunnen links verstrekken naar websites, diensten, plug-ins en applicaties van derden, zoals Facebook en Google, die niet worden beheerd of gecontroleerd door Broxtal. Dit privacybeleid is niet van toepassing op dergelijke diensten van derden en we kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van diensten van derden. We raden u aan het privacybeleid van diensten van derden te lezen voordat u informatie aan of via deze diensten verstrekt.

De Diensten kunnen sociale deelopties en andere geïntegreerde tools bieden (zoals de Facebook-knop 'Vind ik leuk' of 'Delen' of de Twitter-knop 'Tweet') waarmee u acties die u op onze Diensten uitvoert, kunt delen met andere media. Door gebruik te maken van dergelijke functies kunt u informatie delen met uw vrienden of het publiek, afhankelijk van de instellingen die u hebt opgegeven bij de entiteit die de functie voor sociaal delen aanbiedt. Voor meer informatie over het doel en de omvang van het verzamelen en verwerken van gegevens in verband met functies voor sociaal delen, kunt u het privacybeleid raadplegen van de entiteiten die deze functies aanbieden.

Bewaring van gegevens #

Onze bewaartermijnen voor persoonsgegevens zijn gebaseerd op zakelijke behoeften en wettelijke vereisten. Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het verwerkingsdoel of de verwerkingsdoelen waarvoor de gegevens zijn verzameld, en voor andere toegestane, gerelateerde doeleinden. Wij kunnen bijvoorbeeld bepaalde transactiegegevens en correspondentie bewaren totdat de termijn voor claims die voortvloeien uit de transactie is verstreken. Wanneer wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, worden deze uit onze systemen en registers verwijderd of geanonimiseerd, zodat u er niet langer aan kunt worden geïdentificeerd.

Wijzigingen in ons privacybeleid #

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Als we dat doen, zullen we het bijgewerkte beleid op onze websites plaatsen en aangeven wanneer het privacybeleid voor het laatst is herzien. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. U dient ons huidige privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze praktijken met betrekking tot persoonsgegevens.