_copy_6b59cfc2_90870a01.avif&w=1080&q=75)
Stappen voor retourneren
Voor alle producten1. Dien het retourformulier binnen 14 dagen na levering in
2. Upload een foto en volg de instructies
3. Verpak de producten opnieuw en verstuur ze naar het retouradres
_39b8ebdb.svg){kind=icon}
4. Wacht op bevestiging en terugbetaling (3-5 dagen)
_2d1b5faf.svg){kind=icon}
Retourbeleid
- Termijn: Start binnen 14 dagen na levering.
- Verzendtermijn: Zodra de instructies zijn verzonden, binnen 7 dagen verzenden.
- Staat van het artikel: Ongebruikt, originele verpakking, niet geopend, labels intact.
- Niet retourneerbaar: Hygiënegevoelige artikelen, babyverzorgingsaccessoires en gepersonaliseerde artikelen.
- Defect/verkeerd: Retourneren is gratis — neem onmiddellijk contact met ons op.
| 14 dagen retour | |
|---|---|
| Defect, beschadigd/foutief | GRATIS |
| Ongebruikte producten | Er worden retourkosten in rekening gebracht |
| Gebruikt product | Kan niet worden geretourneerd |
* Instructies worden binnen 1-3 dagen na uw retourverzoek per e-mail verstuurd.
Speciale overwegingen
- Onjuist adres: Bestellingen die niet zijn ontvangen vanwege een onjuist adres, worden niet terugbetaald.
- Gebruikte artikelen: kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Verzending voor retourzendingen
- Verpakking: Verpak uw artikel(en) zorgvuldig.
- Methode: Na uw verzoek ontvangt u instructies per e-mail.
Stuur een e-mail naar [email protected]before als u een defect artikel wilt retourneren, zodat wij u kunnen helpen en een RMA kunnen verstrekken.
Als uw bestelling niet op broxtal.com is geplaatst, geldt het retourbeleid van de oorspronkelijke winkel.
Veelgestelde vragen
Hoe start ik een retourzending?
Wat als ik een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Kan ik een artikel ruilen?
Kan ik het afleveradres wijzigen?
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Een retourzending starten
Open een ticket via e-mail of via onze contactpagina. Wij zullen u uw RMA en het retouradres verstrekken.