Broxtal – Informativa sulla privacy #

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Broxtal, un marchio di proprietà e gestito da Broxtal, insieme alle sue controllate e affiliate ("Broxtal", "noi", "ci" e/o "nostro"), tratta i dati personali raccolti online (tramite i nostri siti web) e offline (tramite i canali di assistenza clienti, i punti vendita al dettaglio e le attività promozionali di persona).

Informazioni che raccogliamo #

Raccogliamo i dati personali dell'utente quando questi ci vengono forniti direttamente e attraverso l'utilizzo del Sito. Tali informazioni possono includere:

• Informazioni che ci fornite quando utilizzate il nostro Sito (ad esempio, il vostro nome, i vostri recapiti, il vostro sesso, le recensioni dei prodotti e qualsiasi informazione che aggiungete al profilo del vostro account);
• Informazioni relative alle transazioni e alla fatturazione, se effettuate acquisti da noi o utilizzando il nostro Sito (ad esempio, dati della carta di credito/debito e informazioni sulla consegna);
• Registrazioni delle interazioni dell'utente con noi (ad esempio, se contatta il nostro team di assistenza clienti, interagisce con noi sui social media);
• Informazioni fornite dall'utente quando partecipa a un concorso o a un sondaggio;
• Informazioni raccolte automaticamente, utilizzando cookie e altre tecnologie di tracciamento (ad esempio, quali pagine hai visualizzato e se hai cliccato su un link in una delle nostre e-mail di aggiornamento). Potremmo anche raccogliere informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere al nostro sito;
• Altre informazioni necessarie per fornire il Sito, ad esempio potremmo accedere alla tua posizione se ci dai il tuo consenso.

Se effettui acquisti anche in uno dei nostri negozi, potremmo combinare le informazioni che ci fornisci in negozio (ad esempio, se effettui un acquisto o ti iscrivi alla nostra mailing list in negozio) con le informazioni di cui sopra.

Informazioni che raccogliamo con mezzi automatizzati #

Quando visiti i nostri siti, interagisci con le nostre comunicazioni o visiti i nostri negozi, raccogliamo automaticamente determinate informazioni. Per raccogliere queste informazioni, potremmo utilizzare cookie, web beacon e tecnologie simili. Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono includere:

• URL che indirizzano i visitatori ai nostri siti web;
• Termini di ricerca utilizzati per raggiungere i nostri siti web;
• Dettagli sulle e-mail che inviamo, come aperture, clic e cancellazioni;
• Dettagli sui dispositivi utilizzati per accedere ai nostri siti web (come indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo e informazioni sul sistema operativo);
• Dettagli relativi all'interazione dell'utente con i nostri siti web (ad esempio data, ora, durata della permanenza e pagine specifiche visitate durante le visite ai nostri siti web, attività di referral e e-mail eventualmente aperte);
• Informazioni sull'attività nei nostri negozi, ad esempio tramite telecamere a circuito chiuso per il monitoraggio della sicurezza o geofencing per identificare il traffico nei nostri negozi; e
• Informazioni sull'utilizzo (come il numero e la frequenza dei visitatori dei nostri siti web).

Potremmo associare queste informazioni al tuo account Broxtal, se ne possiedi uno, al dispositivo che utilizzi per collegarti ai nostri Servizi o agli account e-mail o social media che utilizzi per interagire con Broxtal. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, consulta la nostra politica sui cookie.

Come utilizziamo le tue informazioni #

A seconda di come utilizzi il nostro Sito, delle tue interazioni con noi e delle autorizzazioni che ci concedi, le finalità per cui utilizziamo i tuoi dati personali includono:

• Per evadere il tuo ordine e gestire il tuo account online.
• Per gestire e rispondere a eventuali domande o reclami al nostro team di assistenza clienti.
• Per personalizzare il Sito in base alle tue esigenze e mostrarti i contenuti che riteniamo possano interessarti di più, in base alle informazioni del tuo account, alla tua cronologia degli acquisti e alla tua attività di navigazione.
• Per migliorare e mantenere il Sito e monitorarne l'utilizzo.
• Per ricerche di mercato, ad esempio potremmo contattarti per chiederti un feedback sui nostri prodotti.
• Per inviarti messaggi di marketing e mostrarti pubblicità mirata, laddove abbiamo il tuo consenso o siamo altrimenti autorizzati a farlo.
• Per motivi di sicurezza, per indagare su frodi e, se necessario, per proteggere noi stessi e terzi.
• Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, per trattare i tuoi dati personali:

• Perché il trattamento è necessario per eseguire un contratto con te o per adottare misure prima di stipulare un contratto con te (ad esempio, quando effettui un acquisto presso di noi, utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare il pagamento ed evadere il tuo ordine).
• Perché abbiamo ottenuto il tuo consenso (ad esempio, quando ci contatti per una richiesta, quando aggiungi informazioni facoltative al tuo profilo account o se acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra).
• Perché è nel nostro legittimo interesse, in qualità di fornitore di servizi di e-commerce, mantenere e promuovere i nostri servizi. Cerchiamo sempre di comprendere meglio i nostri clienti al fine di offrire i migliori prodotti e la migliore esperienza possibile. Utilizziamo le informazioni che vi riguardano per personalizzare la vostra visualizzazione del Sito, rendendolo più interessante e pertinente rispetto ai prodotti e alle offerte visualizzati.

Chi può avere accesso alle tue informazioni #

Fornitori di servizi terzi

Potremmo avvalerci di fornitori di servizi terzi che agiscono per conto di Broxtal per eseguire alcuni dei servizi sopra descritti. Ad esempio, condividiamo determinate informazioni con fornitori di servizi che assistono nell'elaborazione di carte di credito e pagamenti, nell'hosting, nella gestione e nella manutenzione dei nostri dati, nella distribuzione di e-mail, nella conduzione di ricerche e analisi, nella pubblicità, nell'analisi o nell'amministrazione di determinati servizi e funzionalità. Se necessario, potremmo anche condividere le informazioni che vi riguardano con i nostri consulenti professionali, inclusi commercialisti, revisori dei conti, avvocati, assicuratori e banchieri. Questi fornitori di servizi potrebbero cambiare nel tempo, ma ci avvarremo sempre di fornitori di servizi di fiducia ai quali richiediamo di adottare misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali in linea con le nostre politiche. Consentiamo loro di trattare i vostri dati personali solo per scopi specifici e, se del caso, in conformità con le nostre istruzioni e le disposizioni della presente Informativa e della legge applicabile.

Servizi pubblicitari e di analisi forniti da terzi #

Potremmo consentire ad altri di fornire servizi di analisi e pubblicare annunci pubblicitari per nostro conto su Internet e nelle applicazioni mobili. Essi potrebbero utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei Servizi e di altri siti web e applicazioni da parte dell'utente, tra cui indirizzo IP, ID del dispositivo, browser web, informazioni sulla rete mobile, pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine o nelle app, link cliccati e informazioni di conversione. Queste informazioni possono essere utilizzate da Broxtal e da altri soggetti, tra l'altro, per analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità dei contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati agli interessi dell'utente sui nostri Servizi e su altri siti web e comprendere meglio l'attività online dell'utente. Per ulteriori informazioni sugli annunci basati sugli interessi o per rinunciare all'utilizzo delle informazioni di navigazione web dell'utente per scopi pubblicitari basati sugli interessi, visitare il sito www.aboutads.info/choices. Gli utenti europei possono rinunciare a ricevere pubblicità mirata attraverso l'European Interactive Digital Advertising Alliance.

Potremmo anche collaborare con terze parti per fornirvi annunci pubblicitari nell'ambito di una campagna personalizzata su piattaforme di terze parti (come Facebook o Google). Nell'ambito di queste campagne pubblicitarie, noi o piattaforme di terze parti potremmo convertire le informazioni che vi riguardano, come il vostro indirizzo e-mail, in un valore unico che può essere abbinato a un account utente su queste piattaforme per consentirci di conoscere i vostri interessi e fornirvi pubblicità personalizzata in base ai vostri interessi. Si noti che le piattaforme di terze parti potrebbero offrire all'utente la possibilità di scegliere se visualizzare o meno questo tipo di annunci pubblicitari personalizzati.

I tuoi diritti e le tue scelte #

Gestione o disattivazione del tuo account Broxtal

Puoi rivedere, aggiornare o modificare le informazioni del tuo account, inclusi profilo, recapiti, informazioni di pagamento e spedizione, in qualsiasi momento accedendo al tuo account Broxtal. Puoi anche disattivare il tuo account Broxtal inviando un'e-mail a [email protected].

Disattivazione delle e-mail di marketing

Puoi annullare l'iscrizione alle nostre e-mail promozionali in qualsiasi momento seguendo le istruzioni incluse in tali e-mail. Se rinunci a ricevere tali comunicazioni, ti ricordiamo che potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali (come e-mail di conferma dell'ordine o e-mail relative a modifiche dei nostri termini legali).

Limitazione dei cookie

La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Di solito è possibile scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie. Si prega di notare che se si sceglie di rimuovere o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire sulla disponibilità e sulla funzionalità dei nostri siti web.

Bambini #

I nostri Servizi non sono progettati per i bambini. Se hai motivo di ritenere che un bambino ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci.

Sicurezza delle informazioni #

Ci impegniamo al massimo per garantire la sicurezza dei dati degli utenti. Utilizziamo una combinazione di controlli tecnici, amministrativi e fisici per mantenere la sicurezza dei dati degli utenti. Ciò include l'uso del protocollo Transport Layer Security ("TLS") per crittografare molti dei nostri Servizi. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati è completamente sicuro. In caso di dubbi relativi alla sicurezza, contattarci.

Trasferimenti di dati e Privacy Shield #

Broxtal ha sede nel Regno Unito e ha sedi operative e entità nel Regno Unito e in altri paesi. Pertanto, potremmo trasferire i dati personali dell'utente, o archiviarli o accedervi, in giurisdizioni che potrebbero non fornire livelli di protezione dei dati equivalenti a quelli della giurisdizione di residenza dell'utente. Adotteremo misure per garantire che i dati personali dell'utente ricevano un livello adeguato di protezione nelle giurisdizioni in cui li trattiamo.

Quando trasferiamo dati personali dall'Unione Europea, dal Regno Unito o dalla Svizzera agli Stati Uniti, lo facciamo affidandoci a un meccanismo di trasferimento dei dati approvato, come le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea. Rispettiamo inoltre il quadro normativo dello scudo UE-USA per la privacy e il quadro normativo dello scudo Svizzera-USA per la privacy, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei dati personali trasferiti dall'Unione Europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti, rispettivamente (collettivamente, i "Principi dello scudo per la privacy"). Broxtal ha certificato al Dipartimento del Commercio la propria adesione ai Principi dello scudo per la privacy. Per ulteriori informazioni sul programma Privacy Shield e per visualizzare la nostra certificazione, visitare il sito https://www.privacyshield.gov/.

In conformità con i Principi dello Scudo per la privacy, ci impegniamo a risolvere i reclami relativi al trattamento dei dati personali degli utenti. I cittadini dell'UE, del Regno Unito e della Svizzera che hanno domande o reclami relativi alla nostra conformità al programma dello Scudo per la privacy devono prima contattarci. Ci siamo inoltre impegnati a deferire i reclami irrisolti relativi allo Scudo per la privacy a JAMS, un fornitore di servizi di risoluzione alternativa delle controversie con sede nel Regno Unito. Se non ricevi tempestivamente conferma del tuo reclamo da parte nostra, o se non abbiamo risolto il tuo reclamo in modo soddisfacente, ti preghiamo di contattare o visitare il sito https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi di JAMS sono forniti gratuitamente.

In determinate condizioni, potreste essere in grado di invocare un arbitrato vincolante per risolvere il vostro reclamo. Broxtal è soggetta ai poteri investigativi ed esecutivi della Federal Trade Commission.

Se condividiamo dati personali trasferiti negli Stati Uniti ai sensi dello Scudo per la privacy con un fornitore di servizi terzo che elabora tali dati per nostro conto, saremo responsabili del trattamento da parte di tale terzo in violazione dei Principi dello Scudo per la privacy, a meno che non possiamo dimostrare di non essere responsabili dell'evento che ha causato il danno.

Residenti europei #

Richieste degli interessati

Se sei un residente europeo, hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te e di chiedere che i tuoi dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Potresti anche avere il diritto di opporti o richiedere che limitiamo determinati trattamenti. Se desideri esercitare uno di questi diritti, puoi inviare una richiesta qui. Se hai un account Broxtal, puoi anche rivedere, aggiornare ed eliminare determinati dati personali accedendo al tuo account.

Base giuridica del trattamento

Se sei residente in Europa, trattiamo i tuoi dati personali quando:

• Abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati personali per adempiere alle nostre responsabilità ai sensi del contratto stipulato con te (ad esempio, elaborare i pagamenti e fornire i prodotti Broxtal che hai ordinato).
• Abbiamo un interesse legittimo al trattamento dei tuoi dati personali. Ad esempio, potremmo trattare i tuoi dati personali per attività di performance marketing, per condurre analisi dei dati e per fornire, proteggere e migliorare i nostri Servizi.
• Abbiamo bisogno di farlo per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
• Abbiamo bisogno di farlo per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altri.
• Abbiamo il vostro consenso a farlo, che potete revocare in qualsiasi momento.

Richieste dell'interessato

Se sei residente in Europa, hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te e di chiedere che i tuoi dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Potete anche avere il diritto di opporvi o richiedere che limitiamo determinati trattamenti. Se desiderate esercitare uno di questi diritti, potete inviare una richiesta via e-mail all'indirizzo [email protected]. Se avete un account Broxtal, potete anche rivedere, aggiornare ed eliminare determinati dati personali accedendo al vostro account.

Domande o reclami

Se sei residente in Europa e hai dubbi su come trattiamo i dati personali che non siamo in grado di risolvere, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità garante della privacy del luogo in cui vivi. Per i recapiti dell'autorità garante della protezione dei dati locale competente, consulta questo elenco o, se sei residente in Svizzera, contatta l'FDPIC.

Diritti alla privacy in California

Il California Consumer Privacy Act o "CCPA" (Codice Civile della California § 1798.100 e seguenti) e la legge Shine the Light (Codice Civile della California § 1798.83) garantiscono ai consumatori residenti in California determinati diritti in relazione ai propri dati personali. Se sei residente in California, questa sezione si applica a te.

California Consumer Privacy Act

Il CCPA ci impone di divulgare le seguenti informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei dati personali. Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di dati personali: identificativi; informazioni commerciali; informazioni demografiche (si noti che alcune informazioni demografiche possono essere considerate caratteristiche di classificazioni protette ai sensi della legge statale o federale); attività su Internet o reti elettroniche; dati di geolocalizzazione; informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili; deduzioni; e altre categorie di dati personali che riguardano o possono essere ragionevolmente associati all'utente. Per esempi dei dati precisi che raccogliamo, consultare la sezione "Informazioni che raccogliamo" sopra. Raccogliamo dati personali per le finalità aziendali o commerciali descritte nella sezione "Come utilizziamo le informazioni dell'utente" sopra. Nei 12 mesi precedenti, abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali per motivi aziendali alle seguenti categorie di destinatari:

Broxtal non vende i dati personali degli utenti. Consentiamo ai nostri partner pubblicitari di raccogliere determinati identificatori dei dispositivi e attività di rete elettronica tramite i nostri Servizi per mostrare annunci pubblicitari mirati agli interessi degli utenti. Per rinunciare all'utilizzo dei propri dati personali per scopi pubblicitari mirati, consultare la sezione Servizi pubblicitari e di analisi forniti da terzi sopra riportata.

Fatte salve alcune limitazioni, i consumatori della California hanno il diritto di (1) richiedere maggiori informazioni sugli elementi e le categorie specifici dei dati personali che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo, (2) richiedere la cancellazione dei propri dati personali, (3) rinunciare a qualsiasi "vendita" dei propri dati personali che potrebbe verificarsi e (4) non essere discriminati per aver esercitato tali diritti. È possibile richiedere maggiori informazioni sui propri dati personali o la loro cancellazione inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Inoltre, è possibile effettuare richieste di accesso chiamando il numero 1-855-929-2179. Verificheremo la richiesta contattando l'utente dopo averla ricevuta per verificare la sua identità. Si prega di notare che potremmo conservare alcune informazioni come richiesto o consentito dalla legge applicabile. Se l'utente richiede la cancellazione dei propri dati personali, alcuni dei nostri prodotti e servizi potrebbero non essere più disponibili.

Shine the Light

La legge della California consente ai residenti in California di richiedere determinati dettagli su come le loro informazioni vengono condivise con terze parti per scopi di marketing diretto o di rinunciare a tale condivisione. Non condividiamo i dati personali dell'utente con terze parti per i loro scopi di marketing diretto.

Collegamenti ad altri siti web e contenuti di terze parti #

Potremmo fornire collegamenti a siti web, servizi, plug-in e applicazioni di terze parti, come Facebook e Google, che non sono gestiti o controllati da Broxtal. La presente Informativa sulla privacy non si applica a tali servizi di terze parti e non possiamo assumerci alcuna responsabilità per il contenuto, le informative sulla privacy o le pratiche dei servizi di terze parti. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti prima di fornire qualsiasi informazione a o tramite essi.

I Servizi possono offrire funzionalità di condivisione sui social media e altri strumenti integrati (come il pulsante "Mi piace" o "Condividi" di Facebook o il pulsante "Tweet" di Twitter) che consentono all'utente di condividere le azioni intraprese sui nostri Servizi con altri media. L'utilizzo di tali funzioni consente la condivisione di informazioni con i tuoi amici o con il pubblico, a seconda delle impostazioni che hai stabilito con l'entità che fornisce la funzione di condivisione sui social. Per ulteriori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta e del trattamento dei dati in relazione alle funzioni di condivisione sui social, consulta le politiche sulla privacy delle entità che forniscono tali funzioni.

Conservazione dei dati #

I nostri periodi di conservazione dei dati personali si basano sulle esigenze aziendali e sui requisiti legali. Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario alle finalità di trattamento per cui sono stati raccolti e per qualsiasi altra finalità correlata consentita. Ad esempio, potremmo conservare alcuni dettagli delle transazioni e della corrispondenza fino alla scadenza del termine per la presentazione di reclami derivanti dalla transazione. Quando non abbiamo più bisogno di utilizzare i dati personali dell'utente, questi vengono rimossi dai nostri sistemi e registri o resi anonimi in modo che non sia più possibile identificare l'utente.

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. In tal caso, pubblicheremo l'informativa aggiornata sui nostri siti e indicheremo quando è stata revisionata l'ultima volta. Se apporteremo modifiche sostanziali, vi forniremo un ulteriore avviso. Vi invitiamo a rivedere periodicamente la nostra Informativa sulla privacy attuale per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di dati personali.