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Procedura di reso
Per tutti i prodotti1. Invia il modulo di reso entro 14 giorni dalla consegna
2. Caricare una foto e seguire le istruzioni
3. Reimballare i prodotti e spedirli all'indirizzo di restituzione
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4. Attendi la conferma e il rimborso (3-5 giorni)
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Politica di restituzione
- Tempistica: avviare la procedura entro 14 giorni dalla consegna.
- Finestra di rispedizione: una volta inviate le istruzioni, spedire entro 7 giorni.
- Condizioni dell'articolo: Inutilizzato, confezione originale, non aperto, etichette intatte.
- Non restituibili: articoli sensibili dal punto di vista igienico, accessori per la cura dei bambini e articoli personalizzati.
- Difettoso/Errato: i resi sono gratuiti — contattaci immediatamente.
| Resi entro 14 giorni | |
|---|---|
| Difettoso, danneggiato/difettoso | GRATIS |
| Prodotti non utilizzati | Verranno applicate le spese di spedizione per la restituzione |
| Prodotto usato | Non è consentito il reso |
* Le istruzioni saranno inviate via e-mail entro 1-3 giorni dalla richiesta di reso.
Considerazioni speciali
- Indirizzo errato: gli ordini non ricevuti a causa di un indirizzo errato non sono rimborsabili.
- Articoli usati: non restituibili a meno che non siano difettosi.
Spedizione per i resi
- Imballaggio: imballare accuratamente gli articoli.
- Metodo: le istruzioni vengono inviate via e-mail dopo la richiesta.
Invia un'e-mail a [email protected]before per restituire un articolo difettoso, in modo che possiamo aiutarti e fornirti un numero di autorizzazione al reso (RMA).
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Domande frequenti
Come posso avviare una procedura di reso?
Cosa succede se ricevo un articolo difettoso, danneggiato o errato?
Quando riceverò il rimborso?
Posso cambiare un articolo?
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Posso annullare o modificare il mio ordine?
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